1. Introduction
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Mirage collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs dans le cadre de ses services.
2. Données Collectées
Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les types de données suivants :
Prénom et nom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Informations soumises via les formulaires (avis, contact, etc.)
Données de paiement collectées via Stripe pour le traitement sécurisé des transactions (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme). Ces données ne sont pas accessibles à Mirage et sont utilisées uniquement pour exécuter le paiement.
Toute autre donnée fournie volontairement par l’utilisateur
3. Finalité du Traitement des Données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gérer et traiter les commandes de produits (y compris le paiement via Stripe et l’expédition des produits)
Répondre aux demandes ou questions des clients
Communiquer avec les clients concernant les commandes, promotions ou informations sur les produits.
Améliorer l’expérience client et le fonctionnement du site
4. Stockage et Protection des Données
Les données sont stockées sur les plateformes utilisées par Mirage, notamment Notion et Obsidian. Des mesures de sécurité sont mises en place pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé.
Les factures et documents financiers sont conservés dans un coffre sécurisé pour garantir leur confidentialité et protection.
5. Partage des Données
Mirage ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers. Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
Si cela est nécessaire pour fournir un service demandé par l’utilisateur.
Si la loi l’exige ou dans le cadre de procédures judiciaires.
6. Droits des Utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues
Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète
Droit à l’effacement : demander la suppression des données personnelles
Droit d’opposition : refuser l’utilisation des données dans certaines conditions
Droit à la portabilité : récupérer les données dans un format structuré
7. Cookies et Technologies de Suivi
Nos plateformes peuvent utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser les cookies.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur nos plateformes.
Pour toute question concernant ces documents, veuillez nous contacter à mirage.labo21@gmail.com.
